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开通42年青岛118路公交线名乘务员难说再见

发布日期:2022-01-13 16:39   来源:未知   阅读:

  从12月10日起,开通运行了42年之久的青岛118路公交线再次优化调整, 运行区间由原来的铁路青岛北站到城阳区河套,缩短为青岛北站至城阳区动投壹中心,站点由原来的147个缩减为109个。 调整后,118路线改为无人售票车,票价由原来的最高5元改为1元,全线名乘务员也将分流到其他岗位上。调整当天,乘务员们结伴来到始发站,与服务多年的沿线乘客告别。

  “为降低公交线路重复率,进一步优化公交线路线再次优化调整,改为无人售票线路,不仅降低沿线乘客的出行成本,也能让大家的出行选择更加多元化。”青岛城运控股公交集团李沧巴士公司安全总监范希波介绍,118路线年,最初由板桥坊发往孙西;随着城市框架的拉大,北部城区的新建小区陆续增多,2009年1月23日,118路线调整为由李沧区沧海路发往城阳区河套;2014年铁路青岛北站启用后,118路线再次调整为铁路北站东广场发往河套,一直运行至今日。

  2021年12月10日,为加强常规公交线路与地铁的衔接,结合地铁1号线北段开通后沿线客流变化与市民实际需求,118路线的走向、站点设置再次进行调整,改为无人售票线路。副站由河套调整为动投壹中心,站点由原来的147个缩减为109个,票价由原先的最高5元改为全线元,运行时间也大幅度缩短。

  “改为无人售票线路后,车上安装了智能打卡机,无需乘务员再跟车售票,更加符合时代的发展,驾驶员的劳动强度也大大降低。”公交工作人员介绍,此次对118路线进行优化调整,既降低了乘客的出行成本,又不会产生公交服务盲区,沿线号线等合理换乘达到出行目的。

  据悉,118路线在调整前,单圈运行一共进出站147次,是李沧巴士公司停靠站点最多的线个小时左右,遇到恶劣天气,整圈运行时间长达10个小时。并且,该线路途经城阳蔬菜批发市场、城阳海鲜批发市场、城阳建材市场等地,线路跨度大,乘客以来青务工人员为主,经常会携带大件行李乘车。驾乘人员不仅要帮忙搬运行李、搀扶特需乘客下车,客流高峰还要指导乘客有序站位、保持秩序。

  尽管线路客流较大,但自开线路驾乘人员始终用自己的高品质服务护航乘客回家路,温暖着为梦想打拼的“夜归人”。由于118路线里程较长,很多乘客在乘车时容易睡过站,所以,118路自2016年起便在全线推行“叫醒服务”,坚持“不早叫、不晚叫、不错叫、不漏叫”的宗旨,让乘客在车厢里感受到有温度、有感情的公交服务。

  据李沧巴士工作人员介绍,118路线公里,驾乘人员平均每天帮助乘客搬运行李、搀扶乘客下车上百次。自2020年7月至今,118路接到表扬电线起。

  全线乘务员与线路线此次调整后,全线名乘务员将分流至别的岗位,与昔日工作的车厢告别。面对熟悉的车厢和线路上的老乘客,大家一脸不舍。

  “我担任118路线年了,即将奔赴新的岗位,打心眼里不舍,今天特意来与线路线乘务员盖月梅说着,禁不住湿了眼眶。此前,盖月梅从事过多种行业的工作。2007年公交招聘乘务员时,盖月梅毅然报名,成为了一名乘务员,2008年来到118路线后,她很快适应了这个新的工作岗位,热情服务每一位乘客,在年复一年的迎来送往中,跟沿线的很多老乘客都成了朋友。

  得知118路线将调整为无人售票线路时,沿线的乘客也充满不舍,家住西元庄的王女士就是其中一位。王女士育有三个女儿,丈夫常年在外打工香港最快现场开奖直播,15岁的大女儿懂事听线岁半的一对双胞胎女儿中,其中一人因大脑严重缺氧,出生以后被诊断为脑瘫。孩子1岁时,王女士每天清晨6点需要带着孩子从西元庄乘坐118路,到河套康复医院接受康复治疗。路队得知后,发动全线驾乘人员为娘俩提供贴心服务。他们不仅提前通过微信提醒娘俩乘车,并且在看到她们乘车时,驾驶员主动将车辆的后门对准婴儿车,乘务员则下车帮着将小推车抬上车。路上一旦空闲下来,乘务员就来到孩子身边逗孩子开心。

  自2018年至今转眼3年过去了,线路上的乘务员换了一批又一批,但118路线与王女士母女的暖心约定却延续了下来。有的乘务员特意在兜里揣上棒棒糖,有的带着时令水果,专门等遇到时塞给王女士的女儿。久而久之,这个苦命的小女孩渐渐从一开始的懵懂无知,到如今能简单地向驾乘人员问好,广大驾乘人员倍感欣慰。王女士也看到了孩子的可喜成长,逢人便夸赞118路线驾乘人员的贴心服务。

  改为无人售票车后,驾驶员将承担起此前乘务员的部分职能。纪增强是118路线一名“元老级”的驾驶员,自2007年他就加入到了118路线当中,十多年来凭借过硬的驾驶技术,成为该线路线要改为无人售票线路后,他表示既有压力也充满动力。

  据悉,自李沧巴士公司创建“青岛巴士—礼沧乐巴”服务品牌以来,涌现出了一大批先进典型,好人好事在车厢里层出不穷,比如温暖相伴两小时、逐站停车帮患有阿尔茨海默症老人安全回家的倪绍峰等。他们在平凡的岗位发光发热,将温暖撒向社会,传递社会正能量,涓涓暖流汇聚成富有特色的“青岛巴士—礼沧乐巴”车厢文化。

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